Подъёмные машины

Сервис

Наша сервисная политика строится на простых и понятных принципах. Суть ее можно сформулировать одним предложением: "Мы всегда рядом".

География наших поставок обширна: от западных границ Украины и Беларуси до Восточных границ России. Но, несмотря на расстояния, наши клиенты могут быть уверены в обеспечении бесперебойной работы нашей продукции.

Принципы сервисной политики

  • Наш сервис обязателен к предложению.
  • Наш сервис доступен для любого клиента независимо от его местоположения.
  • Мы соответствуем европейским стандартам обслуживания
  • Наша сервисная сеть обширна и динамично развивается.
  • Мы постоянно расширяем перечень сервисных услуг. Они обязательны во всех сервисных центрах.
  • В сервисных центрах работают высококвалифицированные сотрудники, оказывающие весь спектр сервисных услуг в кратчайшие сроки.
  • Мы обучаем клиентов работе на нашей технике.
  • Нами выработаны свои, высокие стандарты сервисного обслуживания.

Принципы работы сервисной сети

Одна из отличительных особенностей, выгодно выделяющая нас среди всех производителей аналогичной продукции –  отлаженная система сервисного обслуживания.

Работа сервисной сети направлена на то, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить клиента услугами сервиса, независимо от его местонахождения. Квалифицированный инженерно-технический персонал сервисного центра максимально быстро решит все возникшие у потребителя вопросы, от гарантийного или послегарантийного обслуживания до ремонта техники и поставки запасных частей.

Сервисная сеть "Велмаш-С" охватывает практически все регионы Российской Федерации, включая в себя также страны СНГ (Республика Беларусь и Украина).

Наша сервисная политика позволяет:

  • Обеспечить бесперебойную и качественную работу всей продукции;
  • Сократить время возможного простоя оборудования;
  • Уменьшить транспортные расходы, связанные с гарантийным и постгарантийным обслуживанием техники.